《IT项目经理职业资格证书》（初级）培训大纲

    党的十五大以来，各级政府高度重视企业信息化的建设。上海市委、市政府为深入贯彻落实江泽民同志关于推进信息化工作的重要讲话精神，联合发出了《全面推进上海市信息化建设的决定》。在加入ＷＴＯ以后，我国企业将在全球范围内获得更大的发展机遇，同时也面临着巨大的挑战，这就要求我们通过信息化来提升企业的技术创新、管理创新和体制创新能力，以信息化带动工业化。信息化已成为我国企业走向国际市场的通行证。

    目前，企业对管理信息化的需求空前迫切，许多企业在中长期发展规划中都已把信息化建设作为重点项目，然而，信息化是一项系统工程，涉及到企业组织框架的重组、流程的再造，是企业管理思想的转变和理念更新的过程。为此我们引入了项目管理的理论与方法，从企业的实际出发，统筹规划，突出重点，量力而行，追求实效。

    为推动本市信息化建设的进程，培养一批热心于企业信息化建设，既善于经营管理、又懂现代信息技术，且具有先进管理理念的复合型人才，配合我市正在推行的企业信息主管（CIO）制度和职业资格证书制度的实施，我们推出《IT项目经理职业资格证书》培训班，

    通过专业理论知识和事务操作技能的培训，使学员掌握企业信息化的规划、需求分析、产品选型、项目实施与控制，以及如何降低信息化建设的风险等专业知识，并通过考核，获取由劳动部门颁发的《IT项目管理员职业资格证书》，作为用人单位聘任信息化项目管理人员的重要依据。

培训要求：

2。了解IT项目管理技术和技巧

培训内容：

1．1项目管理概述

简介

什么是项目

什么是项目管理

项目管理与其他管理的关系

1．2项目管理的环境和过程

项目管理的系统观念

理解组织

项目管理过程

1．3成功的项目管理

管理人员的技巧

培训要求：

1. 掌握项目管理团队组建，项目沟通方式

2。了解项目管理计划制定

培训内容：

2.1项目团队

项目团队的发展及其有效性

项目工作的冲突

解决问题

管理时间

2.2项目沟通及文件记录

人员沟通

有效聆听

会议

演讲

报告

项目文件及控制变更

2.3计划

项目目标

工作分析结构

责任矩阵

界定活动

制定网络计划

项目管理软件

　

3．项目控制

培训要求：

2. 掌握项目管理进度安排，控制方式

2。了解项目管理资源配置，成本控制

培训内容：

3.1进度安排

活动的工期估计

项目的开始和结束时间

进度计算

3.2进度控制

项目控制过程

实际进度完成情况的影响

时间成本平衡法

3.3 资源配置

3.4 成本计划和绩效

培训要求：

1．了解项目管理机会和风险控制

2。了解项目管理风险和机会的决策

培训内容：

4.1机会和风险控制

培训要求

1．了解项目管理项目组的构成与角色

2。了解ERP项目实施的难点与重点

培训内容

5.1 项目组的构成与角色

IT 项目组的组成，人员结构与素质要求

IT 项目实施准备与工作内容

IT 项目经理的工作职责与素质要求

5.2 ERP项目实施的难点与重点

项目的挑战

培训要求

1. 了解IT 项目监理的必要性

2。了解监理的工作内容

培训内容：

6.1 IT 项目监理

IT 项目监理的必要性

培训要求：

1. 了解新经济与信息社会

2。了解信息化与企业竞争力的关系

培训内容：

1．1信息化－时代的要求

商业环境的变化

企业成功要素

1．2新经济与信息社会

新经济的内涵

行业竞争分析

信息技术再造竞争范围

1．3企业信息化与管理革命

现代信息技术与企业变革

信息技术与企业战略

信息技术与企业管理

1．4信息技术环境

信息技术的定义

信息技术的回顾

培训要求：

1. 了解电子商务理论

2。了解供需链管理的内容

培训内容：

2．1电子商务理论

电子商务的基本概念

2．2供需链管理

供需链管理的基本概念

培训要求：

1. 了解ERP的基本原理和发展

2。了解ERP的基本框架

培训内容：

3．1ERP的演变和发展

ERP的由来

ERP的基本原理

3．2 ERP的基本框架

3．2．1基础管理数据

物料主文件数据

物料清单BOM

3．2．2物料需求计划

MRP结构

MRP的基本条件

3.2.3制造资源计划系统

MRPII结构

3.2.4企业资源计划系统

客户关系管理

3．3 ERP对企业管理的影响

应用案例

培训要求：

1. 掌握流程管理的含义

2。了解流程管理的思想原则

培训内容：

1.1. 企业管理变革的新思路

由“科层制管理模式”到“面向业务流程管理模式”的提出

何为流程? 流程管理的含义是什么?

培训要求：

1．掌握业务流程重组与优化（BPR）的定义和理论基础

2．了解业务流程重组与优化（BPR）的推广与发展前景

培训内容：

2.1 风靡一时的”业务流程重组(BPR)”提出的背景

2.2 业务流程重组与优化（BPR）的定义和理论基础

2.3 业务流程重组与优化（BPR）的有必要吗?

2.4 业务流程重组与优化（BPR）能做些什么

2.5 业务流程重组与优化（BPR）的推广与发展前景

3．流程管理与优化的工具、方法与技术

培训要求：

1. 了解流程管理与优化的工具、方法与技术

2。掌握流程管理与优化的成功要素

培训内容：

3.1 流程管理与优化的工具、方法与技术

3.2 流程管理与优化的愿景

3.3 流程管理与优化的成功要素

培训要求：

掌握流程管理与优化与IT应用系统的关系

培训内容：

4.1 流程管理与优化与IT应用系统的关系

4.2 IT应用系统实施前是否一定要进行流程管理与优化？

培训要求：

1．掌握流程管理与优化的实施方法论

2．了解流程管理与优化项目的实施

培训内容：

5.1 流程管理与优化的实施方法论（策略、原则、程序、方法）

5.2 流程管理与优化实施准备（步骤与注意细则）

5.3 流程管理与优化的项目实施体系

5.4 流程管理与优化项目的实施

培训要求：

1. 分析企业实施BPR的成功案例

培训内容：

6.1 系统介绍企业实施BPR的成功案例

6.2 组织学员进行本课程学习的讨论,交流体会

培训要求：

1．了解流程管理与优化的实施方法论

2．了解流程管理与优化项目的实施

培训内容：

1.1 IT规划的基本思想和主要内容

IT规划的目的和所要解决的问题

IT规划的主要内容

1.2 IT规划方法概述

IT规划的实施步骤与方法

1.3 企业信息化的投资风险与控制

信息系统风险评估与控制

培训要求：

1．了解企业需求分析是什么

2．了解如何软件、硬件、IT服务的选型

培训内容：

2.1 企业需求分析

2.2 软件选型

管理软件介绍

选择适用的软件

2.3 硬件选型

硬件设备介绍

硬件设备的发展趋势

2.4 IT服务选型

IT服务新格局

2.5 总结与案例分析

选型案例分析和总结

培训要求：

1．了解信息化系统投资预算的内容

2．费用预算的案例分析

培训内容：

3.1 信息化系统投资预算的内容

3.2 信息化系统投资预算的原则

3.3 信息化系统各组成部分的投资预算构成比例分析

3.4 费用预算的案例分析

3.5 费用预算过程中的几点建议

培训要求：

1．了解企业级信息系统的标准

培训内容：

1．1 应用范畴

1．2 系统架构

1．3 实施手段

1．4 维护体系

培训要求：

1．掌握企业级信息系统的六大原则

2．了解项目评估的方法

培训内容：

2．1 企业级信息系统的六大原则

2．2 项目目标的定义

2．3 项目评估的方法和执行

2．4案例分析

培训要求：

1．了解信息系统的生命周期

2．掌握信息系统持续改进的方法和原则

培训内容：

3．1 信息系统的生命周期

3．2 维护系统和体制的建立

3．3 信息系统持续改进的方法和原则

3．4案例分析

培训要求：

掌握合同法的基本内容

培训内容：

1. 1合同法概述

1. 2合同的订立

1. 3合同的履行

1．4合同的效力与担保

1．5合同的变更与转让

1．6合同的权利义务终止

1．7违约责任

培训要求：

掌握招标投标法的基本内容

培训内容：

2．1招标投标法概述

2．2招标与投标

2．3开标、评标和中标

2．4法律责任

培训要求：

了解国家有关信息化建设的政策法规

培训内容：

3．1关于大力推进企业管理信息化的指导意见

3．2有关信息安全的法律法规

3．3有关知识产权的法律法规

注：斜题字为初级班选读课程，可作一般了解。